Aktuelle Projekte
Aktueller
Projektauftrag
Projektleitung zur Implementierung einer ITSM Tool Suite
Aufgaben:
Technik:
Projektleitung zur Implementierung einer ITSM Tool Suite
Aufgaben:
- Projektleitung zur Auswahl und Implementierung einer ITSM Suite
- Fachliche Begleitung und Projektmanagement für das Auswahlverfahren einer ITSM Tool Suite
- Projektmanagement zur Implementierung der ITSM Suite nach dem PRINCE2 Phasenmodell
- Budgetplanung und Budgetüberwachung
- Planung der einzelnen Entwicklungsphasen in Sprints nach SCRUM
- Übernahme der Rolle Scrum Master und der Rolle Produkt Owner (Vertretung)
- Leitung der SCRUM Events Daily, Sprint Review, Sprint Planning und Sprint Retrospektive
- Überwachung des Sprint Fortschrittes
- Verwaltung des Backlogs inklusive inhaltlicher Beschreibung von Anforderungen und Moderation von Abstimmungsmeetings mit den Stakeholdern
- Release Planung und Change Management für das erstellte Increment
- Stakeholder Management inklusive Erstellung eines Kommunikationsplans
- Aufbau Test- und Qualitätsmanagement
- Management der Transformation in den Regelbetrieb
- Optimierung Change Management Prozess
- Fachliche Unterstützung der Prozess Manager für Incident Management und Problem Management
- Unterstützung des Service Desk Managers, Optimierung der Service Desk Prozesse
Technik:
- PROLIN, Servity, ibo netProject, Azure DevOps
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